重庆铁塔积极融入政府管理体系,全力推动疑难站址攻坚,解决客户“痛点”,助力客户网络覆盖质量提升,赢得客户认可。主要做法:
一是积极融入政府管理体系,建立深度对接机制。重庆铁塔贯彻总部提出的“靠法规、靠制度、靠流程”思路,积极融入政府管理体系,建立制度化、流程化的政策落地保障长效机制,建立政府对接联系表,代表行业深度参与政府相关决策工作,与政府形成紧密联系,推动政府下发相关支持文件。在市级层面,连续多年安排专人在市经信委“5G发展办公室”、市通管局“双千兆网络建设发展办公室”、“驻地网联合工作组”坐班,支撑政府部门完成出台全市5G发展政策、报送5G发展简报等工作,获得相关市级部门认可;在区级层面,与各区信息通信行业管理部门建立常态化对接机制,安排专人负责通信发展办公室工作,提升对接质效;在行业层面,积极做好落地执行,巩固行业统筹地位,累计推动政府部门出台50余份行业5G支持性文件,明确5G相关事项要求。
二是“一竹竿到底”,建立市、区两级统筹分层协调机制推进疑难选址。在疑难站址攻坚方面,上下协同,联合解决,积极将政策支持转化为生产发展和价值创造优势,推动政策转化为生产力。区域办事处遇到区县级选址协调机制无法解决疑难站址,两周内上报市公司疑难管理员,经市公司研判后,通过市级协调机制,借助市级部门(省直)政府部门力量直接协调疑难站址业主单位,并协调相关公共资源的拥有单位或管理单位,“一竹竿到底”,避免逐级上报等繁琐信息传递环节,真正实现一线及时、直接调度公司所有资源,获得较好疑难攻坚协调效果。
三是利用信息化手段保障5G建设,实现“铁塔无疑难”。利用重庆市通信管理局搭建的全国首个5G新型基础设施大数据平台,直观展示全市5G网络覆盖情况、实时管控全市5G网络建设进度和5G疑难站点,市、区县政府均可实时查看平台数据,全面实现5G建设管理系统化、信息化。目前平台上1300个疑难站址已全部滚动清零,真正实现“铁塔无疑难”。