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中国广电重庆公司:全面完成机顶盒升级,积极开展广播电视便民服务进社区活动
2023-11-06
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重庆通信管理局    阅读:85
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10月20日,中国广电重庆公司顺利完成全市有线电视智能机顶盒升级工作,全市用户开机即可进入简单电视。同时,38个区县分公司一线业务员走进用户家中开展点对点服务、一对一演示,让用户懂功能、会操作。中国广电重庆公司治理电视“套娃”收费和操作复杂工作取得重要性阶段成果。

立即响应 积极行动:顺利完成机顶盒全面升级

开展治理电视“套娃”收费和操作复杂工作以来,中国广电重庆公司高度重视,积极落实部署,迅速搭建治理工作专班,从梳理现有终端开机流程、优化机顶盒现有功能、焕新电视大屏界面、终端应用开发等多个维度着实解决用户关心的看直播难、收费信息不清晰等问题,并按照预定计划顺利完成所有机顶盒的全面升级。

把控细节 心贴用户:来点播视频VIP焕新改版

“来点播视频VIP”是中国广电重庆公司基础点播会员产品。为切实打造简单又好看的电视,中国广电重庆公司同步进行了来点播的焕新升级。数次专题研讨,多次布局、版面设计,在改版工作组2个月的集中攻坚下,来点播新版本与“简单电视”同步上线。

走进社区 入户解惑:

扎实开展“广播电视服务进社区”活动

顺利完成所有机顶盒的全面升级后,中国广电重庆公司领导班子带头,各级干部以身作则,与基层员工一起,进社区、扫楼栋、访用户,贯彻落实“广播电视服务进社区”百日攻坚专项行动,向用户宣传治理工作,征询用户意见,解答用户疑问。全市38个区县分公司按照治理工作专班部署,第一时间形成专项宣传工作群,千名“广电好师傅”深入社区,走进用户家中,提供一对一专业服务,宣传治理成效。

后续,中国广电重庆公司将持续贯彻落实广电总局工作要求和中国广电统一部署,以用户为中心,不断优化功能与页面,加大优质节目供给,为用户提供多样化、高质量的荧屏内容,也让用户享受到更便捷、更稳定、更流畅的大屏体验。

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