近日，重庆联通联合长安汽车举办“5G+AR”远程会诊服务活动，该项目全国首创性地将5G+AR技术融入到汽车服务领域，应用场景为通过5G+AR技术，远程解决车主用车和服务站维修过程中存在的问题。

5G远程运维是中国联通自有研发的5G应用项目，也是全国首创性地将5G+AR技术应用到汽车服务领域的标杆项目，能实现客户与远端专家AR连线，为客户提供如临现场般的4S服务。该项目首期将在重庆进行试点，惠及100余万名客户，二期将推广至全国，为1000余万名客户提供智能服务。

在活动现场，工作人员演示了前端维修人员在遇到问题时，通过佩戴AR智能眼镜连线长安公司的远程服务专家，基于第一视角画面，进行音视频通讯的情形。现场维修人员与远端专家直接相联，甚至直接与后台数据库打通，实时享有维修案例的所有信息资料，还能在实时的视频画面中，进行冻屏标注、文件传输等，协助前端维修人员在接受指导的同时，解放双手操作设备解决问题。通过这样的方式，大幅节省了维修时间，降低成本，解决了维修时间长、维修过程无保障等诸多痛点。基于5G网络的保障，实时的视频、标注、文件传输过程的更流畅，充分发挥5G网络低时延、高可靠的特性，增强“如临现场”的真实感。同时，在未来，这项功能也有望替代现有的纸质说明书。二期计划推广至全国后，可为长安汽车在全国的1000余万名客户提供智能服务，真正实现5G+智能生活。